Q&A
自分のSUPを持ち込みで参加することは可能ですか？
はい、可能です。ご予約の際その旨を備考欄にご記入ください。
個人的にSUPで中禅寺湖に入ることは問題ありませんか？
はい、可能です。国立公園とラムサール条約の規定からライフジャケットの着用、遊泳禁止、動力船禁止、などのルールを守っていれば個人での利用は問題御座いません。ただこの回答は正式なものではなく、公式な規定については栃木県にお問合せ下さい。こちらのページの最下部、「お問い合わせ」にある窓口にお問合せ下さい。［県西環境森林事務所のホームページ］
着替えを出来るところはありますか？
Sup! Sup!の車両に併設する形で、立ったまま入れる自立式更衣室テントを用意しておりますので、そちらをご利用頂いております。
明日の天気予報が雨なのですが、実施についてはどう考えればよろしいでしょうか。基本的には雨でも決行でしょうか？中止の場合の連絡はどのようになっているでしょうか？
基本的にはお客様にご希望頂いたうえで、暴風と極端な大雨、あるいは濃霧でないかぎり実施しています。詳しい説明と理由はこちらのブログ記事にて掲載しておりますのでご参考にしてください。
また、中止についてですが、その時の天気予報の状況やお客さまのご要望に応じますが、基本的には前日の夜21時ごろまでに最終判断をしております。但し、お客さまが当日朝まで粘りたいということであれば、当日朝の状況を見て判断と連絡をさせて頂いています。
持ち物に水着とありましたが、やはり水着を着てくる方が多いのでしょうか？また、どの程度濡れることを想定をしたらよいでしょうか？
格好については考え方として２通りあり、
*ウェットスーツ（ロングジョンタイプ）のレンタルは500円/着となっています。ご予約の際、その欄にご記入ください。
近くにシャワーはあるのでしょうか？
いえ、ございません。海とは違って塩水ではなく真水のため通常シャワーを必要としておりませんが、シャワーが必要な場合は近くのホテルや温泉街の日帰り温泉をご紹介しております。
足元はクロックス、ビーチサンダル、或いは裸足でも大丈夫でしょうか？
ベストはかかとのあるマリンシューズになります。もし適当なものがなければ、この時だけ濡れても良いような運動靴などを使用されるのを最もおすすめしています。
児童は何歳から参加可能ですか？
お子様がお一人でボードに乗る形での参加される場合、中禅寺湖の天候の特徴を考慮し、一人でも安全にパドル操作が出来る体力が必要になってきます。その為、小学５年生以上から参加可能という条件を設けさせて頂いています。
参加の予約をしたが、友人が参加はしないがSUPを見学したいとのことなのですが、見学として連れて行くことは可能でしょうか？
はい、もちろん可能です。見学には一切料金はかかりません。ぜひご自由にいらしてください。
忘れ物をしてしまったのですが、送ってもらうことは出来るでしょうか？
はい、可能です。お客様ご自身が忘れてしまった場合は基本的には着払いでの発送となりますが、宅急便にて送らせて頂いております。
天候理由でのキャンセル料はかかりますか？
台風などで明らかに開催が難しい場合、キャンセル料は頂いておりません。